Hoe kun je ons bereiken?
Wij zijn te bereiken via telefoon of het formulier.
- Telefoon: T 088 900 4000
- Formulier: klik hier
Onafhankelijke cliëntondersteuning in Stichtse Vecht
Het is soms best lastig te bedenken waar je terecht kunt met je hulpvragen. Je kan dan een beetje hulp en ondersteuning van iemand goed gebruiken.
Help! Ik heb hulp of ondersteuning nodig, maar wie kan mij helpen en welke ondersteuning is er voor mij?”
Onze tip: Schakel een meedenker in! Twee mensen weten namelijk meer dan een. En zo’n meedenker kan helpen duidelijk maken wat belangrijk is voor je.
Moet ik mijn hulp zoeken bij de Gemeente of bij een andere organisatie?
De meedenker kan iemand zijn die je goed kent. Bijvoorbeeld jouw partner, een familielid, vriend of buurtgenoot.
Het kan ook iemand zijn die je nog niet kent en die weet waar je terecht kunt in Stichtse vecht. Zo iemand heet een onafhankelijke cliëntondersteuner. Dat kan een vrijwilliger zijn die jou goed begrijpt door eigen levenservaring, of iemand met professionele ervaring.
Iedere Nederlander heeft recht op onafhankelijke cliëntondersteuning. Hulp van een cliëntondersteuner is daarom altijd gratis.
Wat doet de onafhankelijke cliëntondersteuning?
Wij helpen bij het vinden van de juiste zorg of ondersteuning voor jou. Onze hulp is er voor alle levensgebieden. Denk bijvoorbeeld aan:
• (preventieve of lichte) zorg en ondersteuning
• mee doen (participatie)
• welzijn
• maatschappelijke ondersteuning
• jeugdhulp
• onderwijs
• wonen
• werk en inkomen
Hoe werkt de onafhankelijke ondersteuning?
Wanneer je contact met ons opneemt onderzoeken we samen je vraag of behoefte. Hierna koppelen we je aan de juiste persoon die je verder helpt. Deze persoon noemen we de cliëntondersteuner.
Cliëntondersteuners verlenen zelf geen zorg of langdurige hulp, maar zorgen er wel voor dat je weet waar je deze hulp en/of de juiste zorg kunnen vinden. Zij weten welke zorg er beschikbaar is, soms ook uit eigen ervaring.
De ervaringsdeskundige Cliëntondersteuners weten zelf hoe het voelt om bepaalde beperkingen of problemen te hebben. Bijvoorbeeld een lichamelijke beperking, autisme, geldproblemen, een verslaving of moeilijkheden thuis. Hierdoor snappen ze jouw situatie en kunnen ze jou extra goed ondersteunen.
Wat voor hulp biedt de Cliëntondersteuner?
Elke situatie is anders. Onafhankelijk cliëntondersteuners luisteren goed naar jouw wensen, zien mogelijkheden en bespreken waar en bij wie je zorg of ondersteuning kunt krijgen. Ze helpen bijvoorbeeld bij:
- Het op een rijtje zetten van jouw vragen en wensen
- Voorbereiden van gesprekken
- Mee gaan naar gesprekken
- Meedenken over de afspraken over de hulp die je krijgt
- Als je er niet uitkomt met een organisatie denken wij mee over een oplossing